Webáruházunk elkötelezett amellett, hogy vásárlóink maximális elégedettségét szolgálja. Ezért bevezetjük a pénzvisszafizetési garanciát, amely bizonyos feltételek mellett érvényesíthető. Az alábbiakban részletes tájékoztatást nyújtunk a garancia feltételeiről és folyamatáról.

A Garancia Feltételei

A pénzvisszafizetési garancia akkor érvényes, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

1. Minőségi Panasz: A garancia csak minőségi problémák esetén érvényes, tehát ha a termék hibás, vagy nem felel meg a megadott leírásnak. Kérjük, hogy ha bármilyen problémát tapasztal, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat.

2. Használati Útmutató Betartása: A termék használatát a mellékelt útmutató szerint kell végezni. A garancia érvénytelenné válik, ha a termék használata nem a javasolt módon történt.

3. Termék Visszaküldése: A garancia érvényesítéséhez szükséges, hogy a terméket visszaküldje. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

4. Hiányzó Darabok: A garancia csak akkor érvényes, ha a termék dobozából maximum 1-3 darab hiányzik. Ha ennél több hiányzik, sajnos nem tudja érvényesíteni a garanciát.

A Visszatérítési Folyamat

1. Kapcsolatfelvétel: Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a garancia érvényesítése érdekében. Előfordulhat, hogy kérdéseink merülnek fel a termékkel kapcsolatban, ezért fontos, hogy részletes információkat adjon meg.

2. Termék Visszaküldése: A visszaküldendő terméket gondosan csomagolja be, hogy megóvja a sérülésektől. A visszaküldés során kérjük, használjon nyomon követhető szállítási módot, hogy biztosítsa a csomag beérkezését.

3. Visszatérítés vagy Csere: Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, Ön választhat a pénzvisszatérítés és egy másik termék közül. 

Fontos Tudnivalók

• A garancia érvényessége kizárólag a fent említett feltételek teljesülése esetén biztosított.
• Kérjük, őrizze meg a vásárlást igazoló emailt, mivel ezekre szükség lehet a garancia érvényesítése során.

Ha bármilyen további kérdése van a pénzvisszafizetési garanciával kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal!